So verwalten Sie die Facebook-Seite meines Unternehmens

Heutzutage müssen fast alle Unternehmen in sozialen Netzwerken präsent sein . Es ist eine Möglichkeit, eine Marke aufzubauen, sie zu stärken und einen neuen und sehr leistungsfähigen Kommunikationskanal mit aktuellen und potenziellen Kunden zu eröffnen. Es ist jedoch auch durchaus üblich, nicht zu wissen, was mit den einmal erstellten Profilen geschehen soll, was den gegenteiligen Effekt der Suche hervorrufen kann. Beginnt Ihr Unternehmen auf Facebook ? In .com erklären wir, wie Sie die Facebook-Seite Ihres Unternehmens verwalten.

Untersuchen Sie, was die Konkurrenz tut

Werden Sie Fan der Facebook-Seiten des Wettbewerbs oder der großen Unternehmen der Branche und sehen Sie, wie diese ihre Präsenz im sozialen Netzwerk verwalten. Es wird auch ermittelt, welche Benutzer am meisten mit dem Thema interagieren, wie sie ihre Fragen oder Kritik beantworten, wie oft sie aktualisieren und welche Art von Inhalten usw. Holen Sie sich die Übungen, die besser funktionieren und die Ihnen besser gefallen.

Erstellen Sie einen Plan

Planen Sie, bevor Sie mit der Veröffentlichung beginnen. Erstellen Sie mit dem, was Sie bereits wissen, was der Wettbewerb tut, und mit dem, was die Seiten Ihres Unternehmens am besten ausmacht, einen wöchentlichen Veröffentlichungsplan : Wie oft wird er veröffentlicht, welche Arten von Inhalten, wie werden die Interaktionen der Benutzer verwaltet usw.

Finde eine Stimme

Dies ist sehr wichtig, insbesondere wenn die Unternehmensseite von mehreren Personen verwaltet wird. Alle Aktualisierungen sollten einen einheitlichen Ton und Stil beibehalten: Dinge wie sich selbst oder Sie ansprechen, Ausrufezeichen verwenden, mehr oder weniger ernsthaft sein usw. Sie sollten den Managern der Seite klar sein. Es scheint, dass sich nur eine Person dahinter befindet.

Teile interessante Inhalte

Dass alles, was Sie auf Ihrer Seite posten, den Nutzern, die Ihnen folgen, einen Mehrwert bringt. Das sollte immer das Maximum sein: Dinge, die mit dem Unternehmen oder der Branche zu tun haben, die Ihre Kunden interessieren, etc. Die Angebote, Wettbewerbe und Aktionen funktionieren in diesen Fällen sehr gut. Wenn es nichts zu sagen gibt, ist es oft besser, nichts zu sagen, um deine Fans mit Dingen zu bombardieren, die sie nicht interessieren. Sie könnten unterwegs Kunden verlieren.

Interagiere mit deinen Followern

Es geht nicht nur darum zu antworten, wenn Sie Nachrichten senden oder Kommentare hinterlassen (denn ja, Sie müssen immer antworten, wenn Sie etwas fragen, auch wenn es "Wir untersuchen es, wenn wir herausfinden, dass wir es Sie wissen lassen" ist), sondern auch darum, zu ermutigen Ihre Interaktion Ermutigen Sie sie, mit Ihnen über Facebook zu kommunizieren oder Bilder oder Videos zu teilen, falls dies relevant ist. Diese Interaktion hilft Kunden, sich der Marke näher zu fühlen.

Analysieren und perfektionieren

Facebook bietet einige sehr praktische Analytics- Tools, mit deren Hilfe Sie die Kampagne und den Social-Media-Plan Ihres Unternehmens optimieren können. Sie können sehen, welche Arten von Inhalten erfolgreicher sind, was mehr geteilt wird, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Ihre Updates am besten funktionieren, welche demografischen Merkmale Ihre Follower aufweisen usw. Eine sehr praktische Information, die viel dazu beitragen kann, die Strategie Ihres Unternehmens auf Facebook zu verbessern .