Wie fange ich an mit Community Manager zu arbeiten?

Die Arbeit des Community Managers ist nicht einfach. Sicher kennen Sie das Typische: Wenn Sie ihm sagen, dass Sie als Community-Manager arbeiten, denken Sie, Sie verbringen den Tag damit, lustige Videos auf Facebook zu teilen oder nach den genialsten Tweets zu suchen, aber nichts ist weiter von der Wahrheit entfernt. Die Arbeit des Community Managers ist nicht einfach . Er muss über eine Reihe von Fähigkeiten verfügen, um mit der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten und 1.000 Dinge zu erledigen, die nicht gesehen werden. Aus diesem Grund erklären wir Ihnen im Folgenden, wie Sie anfangen, als Community-Manager zu arbeiten .

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Das erste, worüber wir uns im Klaren sein müssen, bevor wir als Community-Manager trainieren, ist, wie jedes soziale Netzwerk funktioniert . Ein Community-Manager, der Facebook oder Twitter nicht versteht, wird nicht länger als eine Woche in der Position bleiben, daher sollten wir mit ihnen vertraut sein. Ein besonderer Fall ist der von Facebook, da wir eine Unternehmensseite verwalten (um uns zu verstehen, was wir "mögen" müssen) und keine persönliche Seite.

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Ein eigenes Blog wird auch eine große Hilfe sein . Es handelt sich jedoch nicht um ein persönliches oder kommerzielles Blog, sondern um ein professionelles Blog, in dem Sie Ihre Erfahrungen mit sozialen Netzwerken, Facebook-Anzeigen, Videoplattformen und Tools für deren Verwaltung in Beziehung setzen können. Sie können auch Kommentare von hinzufügen Nachrichten oder Ratschläge. Viele Unternehmen werden es sich ansehen, wenn es darum geht, Sie als Community Manager einzustellen, und Originalität hat einen Preis.

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Es ist sehr schwierig, Kunden zu Beginn zu finden, egal wie gut wir ausgebildet sind. Die beste Option, um einen Lebenslauf zu erhalten, sind Praktika . Sie können Ihre Dienste jedem Unternehmen anbieten, das Interesse hat, Sie in zwei oder drei Monaten als Community Manager einzustellen (und wer weiß, ob der Vertrag von dort aus verlängert wird), aber Sie können ihn auch jedem Familienmitglied oder Freund vorschlagen, der einen hat Geschäft und wollen es durch das Netzwerk fördern.

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Bevor wir mit der Arbeit des Community Managers beginnen, müssen wir uns ein wenig über die Präsenz des Unternehmens informieren, in dem wir im Netzwerk arbeiten, über die Art der in sozialen Netzwerken, Blogs oder Foren eingegangenen Kommentare und über das Verhalten gegenüber der Öffentlichkeit in sozialen Netzwerken, Plattformen wie YouTube oder Tumblr, Blogs, Websites usw. Es ist auch nicht unnötig zu untersuchen, was der Wettbewerb leistet, und unsere Arbeit zu vergleichen, um Fehler zu korrigieren oder neue Ideen einzuführen.

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Wir haben den Prozess fast abgeschlossen, bevor wir anfangen, als Community-Manager zu arbeiten, aber bevor wir zur Arbeit gehen, haben wir einen letzten Schritt: die Strategie zu entwerfen, der wir folgen. Dazu müssen wir uns darauf verlassen, über welche Mittel wir verfügen (Anzahl der sozialen Netzwerke, Videos, Unternehmenswebsite, Unternehmensblog usw.) und entscheiden, wie oft wir veröffentlichen, um unsere Follower nicht zu überfrachten.

Wir empfehlen Ihnen, einen Veröffentlichungskalender zu erstellen und die Tools zu nutzen, mit denen wir die Aktualisierungen planen.