So senden Sie eine Anwendung im App Store zurück

Sicherlich haben Sie schon einmal einen Fehler beim Kauf einer Anwendung für Ihr iPhone, Ihren iPod oder Ihr iPad im App Store gemacht und wären gerne in der Lage gewesen, diese zurückzusenden. Obwohl Apple kein Rückerstattungssystem anbietet, wie es der Markt für Android-Anwendungen tut, ist es auch möglich, eine Rückerstattung vorzunehmen. Auf .com erfahren Sie, wie Sie eine Anwendung im App Store zurückgeben . Befolgen Sie unsere Schritte sorgfältig.

• Computer mit Internetverbindung
• Apple-Account (Login und Pass, den Sie im App Store verwenden).

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Das erste, was wir tun werden, ist auf die iTunes-Seite für technischen Support zuzugreifen.

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Wählen Sie links unten in der Spalte die Option "Apps" aus.

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Suchen Sie nach der Option "Lösung von Problemen mit im App Store gekauften Anwendungen" und klicken Sie auf den Link, um darauf zuzugreifen.

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Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie den Link " Start ", um eine E-Mail an den iTunes-Support zu senden.

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Wählen Sie die Option "iTunes" und im nächsten angezeigten Menü die Alternative " iTunes Store ".

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Klicken Sie dann auf " Einkäufe, Abrechnung und Umtausch ". Klicken Sie auf die entsprechende Option, z. B. "Qualität der gekauften Inhalte", wenn Sie eine Rückerstattung vornehmen möchten, da die Anwendung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Drücken Sie abschließend die blaue Taste, um fortzufahren.

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Bewegen Sie den Mauszeiger über den Text oder das Bild des Umschlags und klicken Sie auf den Link. Sie sehen ein Formular, das Sie ausfüllen müssen, um den Grund für die Rücksendung zu erläutern.

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Und das war's auch schon. In weniger als zwei Tagen werden sie Sie kontaktieren. In den meisten Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung, wenn Ihr Grund zumutbar ist.

• Um sicherzustellen, dass Sie eine Anwendung gekauft haben oder nicht, können Sie das Kaufprotokoll unter http://phobos.apple.com/purchaseHistory aufrufen