Warum kann ich den Play Store nicht betreten?

Wenn Sie diese App aufrufen, werden möglicherweise Meldungen wie "Serverfehler", "Offline" oder "Beim Abrufen von Serverinformationen ist ein Fehler aufgetreten" angezeigt oder es wird einfach darauf hingewiesen, dass die Anwendung nicht geöffnet wird oder aktiv bleibt weiß Wenn der Google Play Store nicht funktioniert, hat dies in der Regel zwei Hauptgründe: ein Problem mit dem Google Mail-Konto oder eine schlechte Internetverbindung. Manchmal ist die Lösung so einfach, dass wir mobile Daten aktivieren müssen, wenn wir das Haus verlassen, und andere können uns solche Kopfschmerzen bereiten, dass wir am Ende glauben, dass unser Mobiltelefon ausgefallen ist und wir es reparieren lassen. Wenn Sie Ihren Play Store nicht öffnen und immer wieder fragen, warum ich nicht in den Play Store gehen kann, lesen Sie diesen Artikel aus.

Verbessern Sie die Internetverbindung

Oft kannst du den Play Store nicht betreten, weil du keine gute Verbindung zum Netzwerk hast. Überprüfen Sie dazu zunächst Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut .

Flugzeugmodus aktivieren und deaktivieren

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen wir, den Flugzeugmodus zu aktivieren und zu deaktivieren:

Gehen Sie zu Einstellungen, suchen Sie nach Drahtlos und Netzwerken und klicken Sie auf Flugzeugmodus .
Sie werden sehen, dass die Option zum Aktivieren des Flugzeugmodus angezeigt wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche.
Warten Sie etwas und schalten Sie den Flugzeugmodus wieder aus.

Öffnen Sie den Play Store und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Wenn nicht, versuchen wir etwas anderes.

Ändern Sie die WLAN-Verbindung auf mobile Daten und umgekehrt

Es mag albern erscheinen, aber elektronische Geräte sind wie folgt: Durchsuchen und Ändern von Optionen (obwohl es dann so bleibt, wie es war) kann die magische Lösung sein. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf Drahtlos und Netzwerke .
Schalten Sie WLAN aus und aktivieren Sie mobile Daten.
Öffnen Sie den Play Store und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Wenn nicht, deaktivieren Sie die mobilen Daten und aktivieren Sie die Wi-Fi-Verbindung.

Gehen Sie erneut zum Play Store und prüfen Sie, ob es funktioniert.

Synchronisieren Sie Ihr Google-Konto mit dem Play Store

Die Play Store-App gehört zu Google. Damit dies funktioniert, müssen wir Google Mail eingeben. Wenn wir es nicht haben oder nicht hinzugefügt haben, funktioniert der Play Store nicht. Um zu überprüfen, ob das E-Mail-Konto ordnungsgemäß mit dem Gerät synchronisiert ist, müssen Sie nur die folgenden Schritte ausführen:

Gehen Sie zu Einstellungen .
Zugriff auf Konten .
Wenn kein Konto angezeigt wird, klicken Sie auf Konten > Konto hinzufügen > Google .
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Versuchen Sie dann, den Play Store zu betreten. Beachten Sie jedoch, dass es manchmal bis zu 30 Minuten dauert, bis das Konto vollständig aktiviert ist. Es ist auch möglich, ein Google-Konto zu erstellen, das kein Google Mail-Konto ist.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, zu versuchen, das Konto zu entfernen und es erneut einzugeben:

Gehen Sie zu Einstellungen .
Wählen Sie Accounts
Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, rufen Sie Google auf und wählen Sie Ihr Konto aus.
Geben Sie Menu ein, eine Option, die Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms sehen.
Klicken Sie auf Konto entfernen .

Fügen Sie es dann erneut hinzu und prüfen Sie, ob der Play Store jetzt funktioniert.

Aktualisieren Sie den Play Store

Stellen Sie sicher, dass Sie über aktuelle Updates für den Google Play Store und Ihr Gerät verfügen. Manchmal kann das Telefon ausfallen, wenn wir dies nicht getan haben.

Gehen Sie folgendermaßen vor um die Updates zu installieren :

Gehen Sie zu Einstellungen .
Wählen Sie Über Geräte- oder Systemupdates .
Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Versuchen Sie erneut, den Google Play Store aufzurufen.

Wenn Sie feststellen, dass dies nicht die Lösung ist, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Starten Sie das Telefon neu

Wer hat nicht versucht, den Computer oder das Handy aus- und einzuschalten, als es schief ging? Und das Beste daran ist, dass manchmal damit alles gelöst ist. In diesem Fall ist es auch möglich, das Gerät neu zu starten:

Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis ein kleiner Bildschirm angezeigt wird.
Klicken Sie auf Herunterfahren oder Neustart (wenn Sie diese Option haben).
Wenn Sie Ausschalten ausgewählt haben, schalten Sie das Gerät erneut ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie weiter.

Andere mögliche Lösungen

Andere mögliche Lösungswege, die Ihr Play Store nicht öffnet, sind:

Formatieren Sie Ihr Telefon, um das werkseitige System wiederherzustellen.
Löscht die Daten aus dem Cache.
Stellen Sie sicher, dass Sie über Speicherplatz, aber über freien Speicherplatz verfügen.

Funktioniert der Play Store jetzt? Wenn Ihre App danach immer noch nicht funktioniert und Sie immer noch fragen, warum ich den Play Store nicht betreten kann, wenden Sie sich im Bereich "Kontakt", den Sie auf der Website support.google.com finden, an Google.